[发明专利]故障处理方法、装置、系统服务器及计算机可读存储介质有效
| 申请号： | 201910751632.4 | 申请日： | 2019-08-15 |
| 公开（公告）号： | CN110633165B | 公开（公告）日： | 2022-08-23 |
| 发明（设计）人： | 王盼盼 | 申请（专利权）人： | 平安普惠企业管理有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06F11/32 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 郝传鑫;熊永强 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种故障处理方法、装置、系统服务器及计算机可读存储介质，该方法可以应用于数据分析领域，该方法包括：获取各个系统告警事件的告警数值以及各种业务告警事件的数量；根据各个系统告警事件的告警数值和各种业务告警事件的数量，得到各个系统告警事件的告警数值与各种业务告警事件的数量之间的平均波动比率；针对各个系统告警事件，将平均波动比率位于预设波动比率范围内的业务告警事件确定为与该系统告警事件具有关联关系的业务告警事件；将与业务告警事件具有关联关系的系统告警事件的故障原因作为该业务告警事件的故障原因。通过实施本发明实施例，可以根据系统告警事件与业务告警事件之间的关联关系，快速定位故障原因。 | ||
| 搜索关键词： | 故障 处理 方法 装置 系统 服务器 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种数据处理方法，应用于系统服务器，所述系统服务器用于管理多个服务设备，其特征在于，所述方法包括：/n获取目标服务设备在目标时间段内发生的各个系统告警事件的告警数值，并获取所述系统服务器在所述目标时间段内接收到的各种业务告警事件的数量，所述目标服务设备存在于所述系统服务器管理的服务设备中；/n根据所述各个系统告警事件的告警数值以及所述各种业务告警事件的数量，得到所述各个系统告警事件的告警数值与所述各种业务告警事件的数量之间的平均波动比率；/n针对所述各个系统告警事件，将平均波动比率位于预设波动比率范围内的业务告警事件确定为与所述系统告警事件具有关联关系的业务告警事件；/n针对所述各种业务告警事件，将与所述业务告警事件具有关联关系的系统告警事件的故障原因作为所述业务告警事件的故障原因。/n
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