[发明专利]基于产品使用手册构建问答系统的方法、装置及计算设备有效
| 申请号： | 201910766891.4 | 申请日： | 2019-08-20 |
| 公开（公告）号： | CN110532265B | 公开（公告）日： | 2022-03-18 |
| 发明（设计）人： | 翟羽佳;梁霄;石智中 | 申请（专利权）人： | 北京齐尔布莱特科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/22 | 分类号： | G06F16/22;G06F16/25;G06N5/02 |
| 代理公司： | 北京思睿峰知识产权代理有限公司 11396 | 代理人： | 谢建云;赵爱军 |
| 地址： | 100080 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于产品使用手册构建问答系统的方法、装置及计算设备，方法包括：根据产品使用手册构建知识库，所述知识库的每个数据条目包括知识点与产品、部件和标签集合的关联关系，所述标签集合包括一个或多个语义标签，所述语义标签表示与部件相关的操作/描述信息；根据历史问题库构建问题模板库，所述问题模板库的每个数据条目包括问题模板与标签集合的关联关系；将所述知识库和问题模板库构建为问答系统，以便在接收到用户问题时，将用户问题与所述问题模板库进行匹配，获取与用户问题关联的标签集合，进而根据与用户问题关联的产品、部件和标签集合，从所述知识库中查询对应的知识点，作为用户问题对应的答案。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 产品 使用手册 构建 问答 系统 方法 装置 计算 设备 | ||
【主权项】：
1.一种基于产品使用手册构建问答系统的方法，在计算设备中执行，所述产品使用手册以目录形式组织，每个最底层目录对应一个知识点，每个知识点包括知识点标题和知识点内容，所述方法包括：/n根据产品使用手册构建知识库，所述知识库的每个数据条目包括知识点与产品、部件和标签集合的关联关系，所述标签集合包括一个或多个语义标签，所述语义标签表示与部件相关的操作/描述信息；/n根据历史问题库构建问题模板库，所述问题模板库的每个数据条目包括问题模板与标签集合的关联关系；以及/n将所述知识库和问题模板库构建为问答系统，以便在接收到用户问题时，将用户问题与所述问题模板库进行匹配，获取与用户问题关联的标签集合，进而根据与用户问题关联的产品、部件和标签集合，从所述知识库中查询对应的知识点，作为用户问题对应的答案。/n
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