[发明专利]一种基于知识图谱的事件处理方法及装置有效
| 申请号： | 201910792691.6 | 申请日： | 2019-08-26 |
| 公开（公告）号： | CN110489569B | 公开（公告）日： | 2022-04-26 |
| 发明（设计）人： | 臧云波;鲁邹尧;吴明辉 | 申请（专利权）人： | 上海明胜品智人工智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/36 | 分类号： | G06F16/36;G06Q30/00;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 张秀英 |
| 地址： | 200232 上海市徐汇*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供了一种基于知识图谱的事件处理方法及装置，其中，该方法包括：接收目标投诉事件，其中，所述目标投诉事件至少包括：目标投诉对象的基本信息，目标被投诉对象的基本信息、目标投诉内容；根据预先构建的投诉事件的知识图谱确定所述目标投诉事件的置信度，其中，所述知识图谱中的每个投诉事件至少包括以下信息：投诉对象的基本信息，被投诉对象的基本信息、投诉内容、投诉事件的置信度；根据所述目标投诉事件的置信度对所述目标投诉事件进行处理，因此，可以解决相关技术由于无法确定投诉事件的真假，使得监管部门的工作量较大的问题，提高了监管部门处理的效率，减少了不必要的工作时间浪费。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 知识 图谱 事件 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种基于知识图谱的事件处理方法，其特征在于，包括：/n接收目标投诉事件，其中，所述目标投诉事件至少包括：目标投诉对象的基本信息，目标被投诉对象的基本信息、目标投诉内容；/n根据预先构建的投诉事件的知识图谱确定所述目标投诉事件的置信度，其中，所述知识图谱中的每个投诉事件至少包括以下信息：投诉对象的基本信息，被投诉对象的基本信息、投诉内容、投诉事件的置信度；/n根据所述目标投诉事件的置信度对所述目标投诉事件进行处理。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于上海明胜品智人工智能科技有限公司，未经上海明胜品智人工智能科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910792691.6/，转载请声明来源钻瓜专利网。
