[发明专利]一种工单处理方法及系统在审
| 申请号： | 201910827565.X | 申请日： | 2019-09-03 |
| 公开（公告）号： | CN110570113A | 公开（公告）日： | 2019-12-13 |
| 发明（设计）人： | 张超;李洪;李丹;邵岩 | 申请（专利权）人： | 中国铁塔股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q10/00;G06Q50/30 |
| 代理公司： | 11243 北京银龙知识产权代理有限公司 | 代理人： | 许静;黄灿 |
| 地址： | 100142 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种工单处理方法及系统，获取多个待处理工单，其中，所述多个待处理工单对应N个基站站址，其中，N为大于或者等于1的整数；根据所述N个基站站址对所述多个待处理工单进行归类；对每一基站站址对应的待处理工单按照工单优先级进行排序；对所述排序后的待处理工单进行派单。本发明实施例以基站站址管理工单，并根据工单优先级对工单进行排序，能够使得基站维护工单处理顺序合理，提高基站维护工单处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基站站址 排序 基站维护 处理效率 归类 管理 | ||
【主权项】：
1.一种工单处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取多个待处理工单，其中，所述多个待处理工单对应N个基站站址，其中，N为大于或者等于1的整数；/n根据所述N个基站站址对所述多个待处理工单进行归类；/n对每一基站站址对应的待处理工单按照工单优先级进行排序；/n对所述排序后的待处理工单进行派单。/n
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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