[发明专利]数据断点跟进方法、电子装置及存储介质在审
| 申请号： | 201910846708.1 | 申请日： | 2019-09-06 |
| 公开（公告）号： | CN110708231A | 公开（公告）日： | 2020-01-17 |
| 发明（设计）人： | 刘正 | 申请（专利权）人： | 平安普惠企业管理有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/58 | 分类号： | H04L12/58;H04L29/08 |
| 代理公司： | 44347 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及数据处理技术领域，提供一种数据断点跟进方法、电子装置及存储介质，该方法在响应用户对预设业务流程发起的操作请求，实时监测用户在所述预设业务流程的各个环节执行的当前操作，根据预先设置所述各个环节对应的断点时间阈值，当该用户对某个环节的当前操作用时超过所述当前操作所在环节对应的断点时间阈值时，则判断所述当前操作产生断点，生成当前操作所在环节的断点数据。之后，根据预先建立的各个环节的断点数据与跟进信息的映射关系，得到所述当前操作所在环节的断点数据对应的跟进信息，将得到的所述跟进信息发送至用户端并实时跟进用户操作。本发明通过实时监测用户操作的各个环节，并对产生断点的环节及时跟进处理。 | ||
| 搜索关键词： | 环节 断点 断点数据 预设业务流程 实时监测 用户操作 数据处理技术 操作请求 存储介质 电子装置 数据断点 信息发送 映射关系 预先建立 预先设置 用户端 阈值时 用时 响应 | ||
【主权项】：
1.一种数据断点跟进方法，应用于电子装置，其特征在于，该方法包括：/n监测步骤：响应用户对预设业务流程发起的操作请求，实时监测用户在所述预设业务流程的各个环节执行的当前操作；/n判断步骤：预先设置所述各个环节对应的断点时间阈值，当该用户对某个环节的当前操作用时超过所述当前操作所在环节对应的断点时间阈值时，则判断所述当前操作产生断点，生成当前操作所在环节的断点数据；/n跟进步骤：根据预先建立的各个环节的断点数据与跟进信息的映射关系，得到所述当前操作所在环节的断点数据对应的跟进信息，将得到的所述跟进信息发送至用户端并实时跟进用户操作。/n
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