[发明专利]订单备注文本的处理方法及系统有效
| 申请号： | 201910857974.4 | 申请日： | 2019-09-11 |
| 公开（公告）号： | CN110532394B | 公开（公告）日： | 2023-04-07 |
| 发明（设计）人： | 郝竹林;罗超 | 申请（专利权）人： | 携程计算机技术（上海）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F18/214;G06N3/0464;G06N3/0442;G06N3/08;G06Q50/14;G06F40/205 |
| 代理公司： | 上海弼兴律师事务所 31283 | 代理人： | 薛琦;张冉 |
| 地址： | 200335 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种订单备注文本的处理方法及系统，该方法包括：将备注文本划分为若干个备注子句；备注子句分别输入无效备注模型，若输出的分类概率小于第一预设阈值则为有效备注子句；将有效备注子句依次输入若干个自动化标签模型，若含每个自动化标签分类概率的输出结果中无大于第二预设阈值的第一目标分类概率，则为非自动化备注子句；判断订单是否有非自动化备注子句，是为非自动化订单，否为自动化订单。本发明对用户订单的备注文本通过备注子句划分、是否无效备注、有效备注是否自动化标签等多层次处理，将订单分成自动和非自动，自动订单系统自动发单，非自动订单人工通道处理，极大地提高了订单备注文本处理的准确率，提高了响应速度。 | ||
| 搜索关键词： | 订单 备注 文本 处理 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种订单备注文本的处理方法，其特征在于，所述订单备注文本的处理方法包括以下步骤：/n将订单的备注文本划分为若干个备注子句；/n将所述若干个备注子句分别作为无效备注模型的输入，判断所述无效备注模型输出的分类概率是否大于第一预设阈值，若是，则确定所述备注子句为无效备注子句，若否，则确定所述备注子句为有效备注子句；/n将所述有效备注子句依次作为若干个自动化标签模型的输入，获取每个自动化标签模型的输出结果，所述输出结果包括所述自动化标签模型预测出的每个自动化标签的分类概率；检测所有自动化标签模型的输出结果中是否存在大于第二预设阈值的第一目标分类概率，若是，则确定所述备注子句为自动化备注子句，若否，则确定所述备注子句为非自动化备注子句；/n判断所述订单的所有备注子句是否有非自动化备注子句，若是，则确定所述订单为非自动化订单，若否，则确定所述订单为自动化订单。/n
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