[发明专利]申诉处理方法、装置、电子设备在审
| 申请号： | 201910911128.6 | 申请日： | 2019-09-25 |
| 公开（公告）号： | CN110738401A | 公开（公告）日： | 2020-01-31 |
| 发明（设计）人： | 王升;袁李强;赵鹏 | 申请（专利权）人： | 支付宝(杭州)信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 11415 北京博思佳知识产权代理有限公司 | 代理人： | 周嗣勇 |
| 地址： | 310000 浙江省杭州市*** | 国省代码： | 浙江;33 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 公开一种申诉处理方法，应用于风控系统，接收申诉系统发送的针对目标商户的申诉请求；其中，目标商户被限制了业务权限；所述申诉请求包括所述目标商户提交的申诉数据；所述申诉数据包括与所述目标商户的被限制的业务权限相关的业务指标数据；响应于所述申诉请求，将所述业务指标数据输入预设的风险评估模型进行风险评估计算，得到所述目标商户的申诉评分，并确定所述申诉评分是否达到预设阈值；如果所述申诉评分达到预设阈值，对所述目标商户被限制的业务权限执行解禁；从而实现了商户申诉请求的自动审核处理，降低了人工投入，提高了申诉处理业务效率。 | ||
| 搜索关键词： | 商户 业务权限 预设 业务指标 风险评估模型 处理业务 风控系统 风险评估 申诉系统 数据包括 发送 审核 响应 应用 | ||
【主权项】：
1.一种申诉处理方法，应用于风控系统，所述方法包括：/n接收申诉系统发送的针对目标商户的申诉请求；其中，目标商户被限制了业务权限；所述申诉请求包括所述目标商户提交的申诉数据；所述申诉数据包括与所述目标商户的被限制的业务权限相关的业务指标数据；/n响应于所述申诉请求，将所述业务指标数据输入预设的风险评估模型进行风险评估计算，得到所述目标商户的申诉评分，并确定所述申诉评分是否达到预设阈值；/n如果所述申诉评分达到预设阈值，对所述目标商户被限制的业务权限执行解禁。/n
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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