[发明专利]输出异常信息的方法、装置及存储介质有效
| 申请号： | 201910912588.0 | 申请日： | 2019-09-25 |
| 公开（公告）号： | CN110611595B | 公开（公告）日： | 2020-10-30 |
| 发明（设计）人： | 刘露;冼海鹰;张润彬;项俊敏 | 申请（专利权）人： | 珠海格力电器股份有限公司;珠海联云科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04L29/08;H04M1/725;G06F16/9038;G06Q10/00;G06Q30/00;G08B21/18;G08B21/24 |
| 代理公司： | 北京聿宏知识产权代理有限公司 11372 | 代理人： | 吴大建;张杰 |
| 地址： | 519000*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本公开涉及一种输出异常信息的方法、装置及存储介质，能够通过移动终端向用户输出电器设备的异常信息及对应的异常解决方案，方便用户更好地了解及解决电器设备的异常问题，提升用户体验。所述方法包括：获取电器设备的异常信息，所述异常信息为故障类信息或提醒类信息；根据所述异常信息，确定对应的异常解决方案；通过设备控制应用，以自然语言的形式输出所述异常信息及所述异常解决方案。 | ||
| 搜索关键词： | 输出 异常 信息 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种输出异常信息的方法，其特征在于，应用于移动终端，所述方法包括：/n获取电器设备的异常信息，所述异常信息为故障类信息或提醒类信息；/n根据所述异常信息，确定对应的异常解决方案；/n通过设备控制应用，以自然语言的形式输出所述异常信息及所述异常解决方案。/n
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