[发明专利]一种客运索道安全服务质量综合评价方法在审
| 申请号： | 201910923984.3 | 申请日： | 2019-09-27 |
| 公开（公告）号： | CN110689264A | 公开（公告）日： | 2020-01-14 |
| 发明（设计）人： | 黄刚;柳青 | 申请（专利权）人： | 中国计量大学 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q50/14 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 310018 浙江*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明涉及客运索道技术领域，公开了一种客运索道安全服务质量评价方法，包括以下步骤：通过指标海选以及问卷调查，归纳总结出客运索道安全服务质量的影响因素，建立起客运索道安全服务评价指标体系；根据客运索道安全服务评价指标体系建立相对应的评价因素集以及权重集；建立安全服务质量评价等级集；确定各级评价因素的权重以及模糊矩阵；根据获得的模糊矩阵以及结合安全服务质量评价等级集，对客运索道安全服务质量进行综合评价。本发明提供的一种客运索道安全服务质量评价方法构建了两层评价体系，结合层次分析法对安全服务质量进行定量化评价，提高索道安全性。 | ||
| 搜索关键词： | 安全服务 客运索道 质量评价 评价指标体系 模糊矩阵 层次分析法 定量化评价 评价体系 问卷调查 影响因素 综合评价 权重集 构建 两层 权重 索道 归纳 | ||
【主权项】：
1.一种客运索道安全服务质量综合评价方法，其特征在于，包括以下步骤：/n通过指标海选以及问卷调查，归纳总结出客运索道安全服务质量的影响因素，建立起客运索道安全服务评价指标体系；/n根据客运索道安全服务评价指标体系建立相对应的评价因素集以及权重集；/n建立安全服务质量评价等级集；/n确定各级评价因素的权重以及模糊矩阵；/n根据获得的模糊矩阵以及结合安全服务质量评价等级集，对客运索道安全服务质量进行综合评价。/n
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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