[发明专利]数据处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 201910968682.8 | 申请日： | 2019-10-12 |
| 公开（公告）号： | CN110889770A | 公开（公告）日： | 2020-03-17 |
| 发明（设计）人： | 赵亮;万志鹏 | 申请（专利权）人： | 中国平安财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G06Q10/04;G06F16/248;G06F16/22 |
| 代理公司： | 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 | 代理人： | 黄章辉 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种数据处理方法，包括：构建预警因子数据表，通过所述预警因子数据表存储各个投诉预警因子的因子信息，所述因子信息包括投诉预警因子的编号、名称、描述信息、风险分值、历史记录；获取终端设备发送的用户帐号，根据所述用户帐号和当前时间获取未结案的车险案件；将所述车险案件的详细信息与所述预警因子数据表进行匹配，得到预警案件及其对应的投诉预警因子、预警等级；将所述预警案件及其对应的投诉预警因子、预警等级推送至终端设备进行展示。本发明实现了从多维度对理赔案件进行预警分析，给予查勘人员案件处理优先级提醒及管理人员管理指引，有利于避免在车险勘查过程中跟踪不及时、产生投诉等的服务问题。 | ||
| 搜索关键词： | 数据处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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