[发明专利]一种应用于客户服务中心的智能交互机器人系统在审
申请号: | 201910974881.X | 申请日: | 2019-10-14 |
公开(公告)号: | CN110825858A | 公开(公告)日: | 2020-02-21 |
发明(设计)人: | 陈辉;乔数;蒋玲;张洪图;赖琼玉;陈佳芳;陈利霞 | 申请(专利权)人: | 深圳供电局有限公司 |
主分类号: | G06F16/332 | 分类号: | G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36;G06F3/16;G06Q30/02 |
代理公司: | 深圳汇智容达专利商标事务所(普通合伙) 44238 | 代理人: | 熊贤卿 |
地址: | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明提供一种应用于客户服务中心的智能交互机器人系统,其包括操作系统模块、知识库模块、服务管理模块、渠道管理模块、系统管理模块和机器人交互模块。实施本发明,可以实现多渠道接入,可靠性高、安全性高,能提升用户体验。 | ||
搜索关键词: | 一种 应用于 客户 服务中心 智能 交互 机器人 系统 | ||
【主权项】:
暂无信息
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