[发明专利]信息处理方法及装置、可读存储介质和电子设备有效
| 申请号： | 201911013334.1 | 申请日： | 2019-10-23 |
| 公开（公告）号： | CN110728584B | 公开（公告）日： | 2023-03-21 |
| 发明（设计）人： | 尹丽娜 | 申请（专利权）人： | 泰康保险集团股份有限公司;泰康在线财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G06F16/2457;G06F16/26;G06F16/22 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 张晓霞;刘芳 |
| 地址： | 100031 北京市西*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种信息处理方法及装置、可读存储介质和电子设备。该方法包括：判断个案问题产生的节点，节点包括产品、模块和功能中的任一项或多项，并根据个案问题产生的节点从数据库中获取对应的需求文档；根据获取的需求文档调用对应的程序代码，通过运行程序代码，生成数据轨迹，数据轨迹用于表示数据库中存储的表与表之间的轨迹及字段变化；通过个案问题产生的节点的数据图形界面显示数据轨迹。从而，通过显示的数据轨迹，个案处理人员可以清晰的看出表与表之间的先后存储关系及存储内容，更准确定位问题，减少沟通成本，提高个案处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 信息处理 方法 装置 可读 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：/n判断个案问题产生的节点，所述节点包括产品、模块和功能中的任一项或多项，并根据所述个案问题产生的节点从数据库中获取对应的需求文档，所述个案问题为用户上报给个案管理系统的问题；/n根据获取的需求文档调用对应的程序代码，通过运行程序代码，生成数据轨迹，所述数据轨迹用于表示数据库中存储的表与表之间的轨迹及字段变化；/n通过所述个案问题产生的节点的数据图形界面显示所述数据轨迹。/n
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