[发明专利]异常工单识别方法、装置、可读存储介质和计算机设备在审
| 申请号： | 201911016245.2 | 申请日： | 2019-10-24 |
| 公开（公告）号： | CN110781811A | 公开（公告）日： | 2020-02-11 |
| 发明（设计）人： | 张婧琦;邹耿鹏 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技(深圳)有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G06K9/62;G06Q30/00;G06Q50/00 |
| 代理公司： | 44224 广州华进联合专利商标代理有限公司 | 代理人： | 黄晶晶 |
| 地址： | 518000 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种异常工单识别方法、装置、可读存储介质和计算机设备，所述方法包括：获取当前举报工单中的工单图像，根据工单图像获得与工单图像对应的工单图像特征；根据工单图像特征对工单图像进行资源转移操作检测，获得第一检测结果；根据工单图像特征对工单图像进行拉黑好友操作检测，获得第二检测结果；当根据第一检测结果确定当前举报工单的工单图像中存在资源转移操作，且根据第二检测结果确定当前举报工单的工单图像中存在拉黑好友操作时，确定当前举报工单为异常工单。上述方法通过对图像的处理和计算机来实现对于举报工单中提供的图像进行初步判定，可以辅助人工处理举报工单，提高对于举报工单的处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 单图像 操作检测 第二检测 检测结果 资源转移 好友 可读存储介质 计算机设备 图像 处理效率 辅助人工 结果确定 判定 计算机 申请 | ||
【主权项】：
1.一种异常工单识别方法，包括：/n获取当前举报工单中的工单图像，根据所述工单图像获得与所述工单图像对应的工单图像特征；/n根据所述工单图像特征对所述工单图像进行资源转移操作检测，获得第一检测结果；/n根据所述工单图像特征对所述工单图像进行拉黑好友操作检测，获得第二检测结果；/n当根据所述第一检测结果确定所述当前举报工单的工单图像中存在资源转移操作，且根据所述第二检测结果确定所述当前举报工单的工单图像中存在拉黑好友操作时，确定所述当前举报工单为异常工单。/n
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