[发明专利]一种基于大数据的智能运维管理系统及方法

摘要

本发明涉及一种基于大数据的智能运维管理系统及方法。本发明的基于大数据的智能运维管理系统及方法，利用数据抽取转换加载层获取大数据并对大数据进行分类适配，然后加载至数据存储层，再通过数据分析层对数据进行处理分析、优化、数据检索并为应用层提供数据支撑，最后通过应用层进行智能化派发异常工单、异常工单智能化处理和采集运维多维度质量评价。本发明的基于大数据的智能运维管理系统，通过引入大数据技术，对采集数据进行深入挖掘、分析与梳理，实现采集运维异常工单的智能化派发、分析处理和运维多维度质量评价，能够使运维工作由粗放式向集约化、精益化转变，进而提高运维工作效率和质量。