[发明专利]基于多维数据分析的文旅综合管理平台

摘要

本发明公开了基于多维数据分析的文旅综合管理平台，属于文化旅游管理技术领域，系统包括网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统和产业运行态势监测系统。本发明文旅综合管理平台，对文旅产业各领域的文旅信息进行多维度数据分析，为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具，并实现了单一产业向多元产业、由被动服务管理向主动服务管理的转型，带动文旅产业的发展，为游客提供井然有序的旅游环境、完善周道的行前、行中、行后服务。

主权项

1.基于多维数据分析的文旅综合管理平台，其特征在于：所述平台包括网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统和产业运行态势监测系统，用于根据文旅产业各领域的信息资源库和公共服务为基础，构建各处室工作职责、为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具，并实现了单一产业向多元产业、由被动服务管理向主动服务管理的转型，带动文旅产业的发展；/n所述网评分析系统用于实现文旅行业相关网络评价和信息的监测，并对热点信息实时跟踪以能及时采取准确的应对措施；/n所述行业一体化管理系统用于对各区域上报的文旅服务项目进行监管，并根据所述文旅服务项目的基础信息进行重点文旅项目的申报和评定；其中，所述文旅服务项目包括文旅科研项目、公共服务、园区及文旅基地、文旅音乐产业、文旅度假区、生态旅游示范区、特色小镇、乡村旅游、文旅商品及文创产品；所述基础信息包括项目基本信息、申报数量、项目预算、项目类型、项目进度；/n所述舆情监管系统用于及时更新各区域文旅产业的舆情信息，实现舆情订阅推送，并进行舆情预测与分析，判断舆情的变化趋势，生成舆情报表；/n所述综合填报系统生成各类文旅企业的文旅数据标准报表模板、催报文旅企业按时填报所述文旅数据报表，并根据所述文旅数据报表数据信息进行多维度统计分析；/n所述文旅诚信管理系统用于发布文旅产业相关诚信信息，完善文旅产业诚信记录、评价机制，实现文旅企业、从业人员的诚信等级查询；其中，所述文旅产业相关诚信信息包括文旅企业诚信评价制度、诚信激励与惩罚制度的政策规定信息，游客满意度调查信息，旅游行业诚信新闻信息、诚信企业分类排行榜信息；/n所述文旅活动管理系统用于管理文旅企业文旅活动，并根据文旅活动相关信息进行统计分析；所述文旅活动相关信息包括文旅活动申报信息、审核信息、回顾信息、参与信息；/n所述旅游名区服务管理系统用于发布、展示旅游名区的评选标准信息，监测与评选旅游名区，所述旅游名区包括旅游明省、旅游明市、旅游名县；所述旅游示范区工作管理系统用于发布、展示旅游示范区的评选标准信息，监测与评选旅游示范区；/n所述专家管理系统根据当前文旅工作的开展实现文旅专家资源共享，专家申报、专家评审、专家抽取，推动文旅评审活动规范有序开展；/n所述人才管理及培训系统用于文旅培训活动的管理，所述文旅培训活动包括文旅培训的组织发起、培训报名、过程考核、结果评估、统计分析；/n所述餐饮管理系统用于提供文旅餐饮企业服务，方便用户在文旅餐饮企业消费；所述文旅餐饮企业服务包括在线充值、在线确认消费、在线消费记录查询；/n所述产业运行态势监测系统用于全面分析文旅产业动态和发展趋势，为管理部门为管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段。/n