[发明专利]话单处理方法、装置及电子设备有效
| 申请号： | 201911115404.4 | 申请日： | 2019-11-14 |
| 公开（公告）号： | CN112804406B | 公开（公告）日： | 2022-12-16 |
| 发明（设计）人： | 施晓波 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团广东有限公司;中国移动通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04M15/00 | 分类号： | H04M15/00;H04L12/14 |
| 代理公司： | 北京国昊天诚知识产权代理有限公司 11315 | 代理人： | 许振新 |
| 地址： | 510623 广东省广州市天*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种话单处理方法、装置及电子设备，该方法包括：第一预处理设备从话单采集节点获取全量话单，该全量话单包含分配给第一预处理设备执行预处理及分发的第一话单，以及分配给第二预处理设备执行预处理及分发的第二话单；第一预处理设备将第一话单经预处理后分发至下游节点，将第二话单进行本地备份；在第二预处理设备发生灾难后，第一预处理设备根据实时同步的第二预处理设备分发话单的状态信息，从本地备份的第二话单中提取出第二预处理设备尚未分发的第二话单，并对该第二话单执行预处理后分发至所述下游节点，从而解决预处理中心在进行容灾切换后可能会出现的重单、漏单的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 处理 方法 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
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