[发明专利]智能终端的协助方法、装置、设备和介质在审
| 申请号： | 201911121015.2 | 申请日： | 2019-11-15 |
| 公开（公告）号： | CN110933227A | 公开（公告）日： | 2020-03-27 |
| 发明（设计）人： | 蔡晟潍;严良群;杨杰;姚磊 | 申请（专利权）人： | 江苏国泰新点软件有限公司 |
| 主分类号： | H04M1/725 | 分类号： | H04M1/725;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 215600 江苏省苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种智能终端的协助方法、装置、设备和介质。该方法包括：接收智能终端发送的远程协助请求；其中，远程协助请求中携带有智能终端的工作状态和/或智能终端的请求者信息；根据智能终端的工作状态和/或智能终端的请求者信息，从候选远程终端中选择目标远程终端；建立目标远程终端与智能终端之间的双屏交互连接，以使目标远程终端对智能终端进行协助。本发明实施例对于接收到的远程协助请求，从候选远程终端中选择目标远程终端，并实现目标远程终端与智能终端之间的双屏交互连接，使目标远程终端对智能终端进行协助；且目标远程终端配备有专业的工作人员，能够有效实时的解决用户使用智能终端出现的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 终端 协助 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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