[发明专利]一种客户异常预警方法、装置和设备在审
| 申请号： | 201911138682.1 | 申请日： | 2019-11-20 |
| 公开（公告）号： | CN112825175A | 公开（公告）日： | 2021-05-21 |
| 发明（设计）人： | 唐诗睿;彭莉;胡奉平 | 申请（专利权）人： | 顺丰科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 北京志霖恒远知识产权代理事务所(普通合伙) 11435 | 代理人： | 李亚东 |
| 地址： | 518061 广东省深圳市南山区学府路（以南）*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请提供了一种客户异常预警方法、装置和设备，客户异常预警方法，包括以下步骤：接收预设时长的历史订单信息，将所述历史订单信息分别与对应的客户关联，所述历史订单信息包含历史订单量；根据预设周期及客户历史订单量，基于预设算法得出客户订单量的下一周期的订单量期望变化趋势；计算所述订单量期望变化趋势与预存储的订单量变化趋势的相似度,并根据设定的阈值判断客户是否异常，降低公司业务损失，减少销售拜访成本，提高销售决策效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客户 异常 预警 方法 装置 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于顺丰科技有限公司，未经顺丰科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201911138682.1/，转载请声明来源钻瓜专利网。
