[发明专利]一种智慧城市运维管理方法、装置和计算机可读存储介质

摘要

一种智慧城市运维管理方法、装置和计算机可读存储介质，其中，所述方法包括：根据人工采集和/或机器采集的智慧城市管理数据以及运维大数据，维护智慧城市运维工单库；当有运维任务需求时，按照最优派单原则从智慧城市运维工单库调取运维任务对应的运维工单并向运维人员派发运维工单，其中，最优派单原则包括结合运维大数据，将运维工单派发给多地点候选运维人员中的某个运维人员时，运维工单对应的运维任务完成用时最短和/或效果最佳；对运维工单对应运维任务的完成情况进行评价，评价结果作为运维大数据的来源。本发明提供的技术方案解决了现有技术只能单点派单因而派单难的问题，运维工作效率提高，也提高了智慧城市运维管理的智能化水平。