[发明专利]一种公司形象提升系统的数据关联匹配系统有效
| 申请号： | 201911185159.4 | 申请日： | 2019-11-27 |
| 公开（公告）号： | CN110968795B | 公开（公告）日： | 2023-06-02 |
| 发明（设计）人： | 杨开著;于灏;陈睿欣;郑厚清;刘睿;贾德香;孙艺新;王西胜;张炜乐;陈爽;曹瑾;李艳娜;刘素蔚;王玓;王智敏;陈光;柳占杰;刘威;高洪达;李心达;崔维平;王程 | 申请（专利权）人： | 国网能源研究院有限公司;国网北京市电力公司 |
| 主分类号： | G06F16/9536 | 分类号： | G06F16/9536;G06F16/33;G06F16/35;G06F40/289;G06F40/30 |
| 代理公司： | 北京八月瓜知识产权代理有限公司 11543 | 代理人： | 李斌 |
| 地址： | 102209 北京市昌平区北七*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种公司形象提升系统的数据关联匹配系统，包括数据关联匹配模块、社交媒体数据抽取模块与客户服务数据，所述数据关联匹配模块由业务关键字抽取模块、深度神经网络关联匹配模块、数据匹配强度训练模块、客户需求预判模块四个子模块组成，其中，所述社交媒体数据抽取模块与深度神经网络关联匹配模块之间通讯连接，所述客户服务数据与业务关键字抽取模块之间通讯连接，所述数据关联匹配模块采用Neural IR的方式对数据进行匹配关联，通过深度神经网络将离散数据转换为语义表示。本发明有效地将公司内部客户服务数据与外部社交媒体数据进行关联融合，解决了社交媒体与公司客户服及舆情监测等数据进行双向辅助决策的关键问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 公司 形象 提升 系统 数据 关联 匹配 | ||
【主权项】：
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