[发明专利]IVR流程执行方法及装置在审
申请号: | 201911199232.3 | 申请日: | 2019-11-29 |
公开(公告)号: | CN110990001A | 公开(公告)日: | 2020-04-10 |
发明(设计)人: | 雍志祥 | 申请(专利权)人: | 拉扎斯网络科技(上海)有限公司 |
主分类号: | G06F8/34 | 分类号: | G06F8/34;G06F8/41 |
代理公司: | 北京市浩天知识产权代理事务所(普通合伙) 11276 | 代理人: | 赵娅 |
地址: | 200333 上海*** | 国省代码: | 上海;31 |
权利要求书: | 暂无信息 | 说明书: | 暂无信息 |
摘要: | 本发明实施例公开了一种IVR流程执行方法及装置,方法包括:利用浏览器访问并展示包含多个IVR业务组件的绘制面板;接收用户对任一IVR业务组件的选择拖拽请求,响应该请求将该IVR业务组件作为IVR流程节点放置对应的位置,以完成对IVR流程的构建;生成由多个IVR流程节点构成的IVR流程图文件;对IVR流程图文件进行编译解析,得到IVR流程执行脚本文件;接收用户触发的号码信息,根据号码信息读取对应的IVR流程执行脚本文件;动态解析执行IVR流程执行脚本文件。在浏览器中访问并展示的绘制面板,可以方便用户直接对IVR流程进行绘制,降低了对用户的技术要求。根据绘制得到的IVR流程图文件解析得到IVR流程执行脚本文件,可以直接根据号码信息动态解析执行。 | ||
搜索关键词: | ivr 流程 执行 方法 装置 | ||
【主权项】:
暂无信息
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