[发明专利]一种分配号码的方法及系统在审
| 申请号： | 201911201391.2 | 申请日： | 2019-11-29 |
| 公开（公告）号： | CN110992573A | 公开（公告）日： | 2020-04-10 |
| 发明（设计）人： | 黄文强;张懂;胡玮;易念;胡传杰;浮晨琪;黄雅楠 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 古利兰 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明提供一种分配号码的方法及系统，该方法为：获取包含客户的外出时长的客户叫号请求，以及获取当前排队号码和未办理号码的业务类型；计算办理未办理号码的业务类型所需的时长，得到预办理业务时长；根据当前排队号码、外出时长和预办理业务时长，为客户分配排队号码。本方案中，计算办理未办理号码的业务类型所需的时长，得到预办理业务时长。根据预办理业务时长和客户的外出时长，为客户分配排队号码。客户在外出办理完其它事务后返回办理业务时，保证客户未错过自己的排队号码，避免客户因为错过排队号码而重新取号和重新排队，提高客户的服务体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 分配 号码 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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