[发明专利]一种O2O智能匹配算法及装置

摘要

本发明公开了一种O2O智能匹配算法，其用于实现线上客户需求与线下服务资源的智能对接，包括如下步骤：a.获取潜在对象数据；b.基于潜在对象数据分配与所述潜在对象数据匹配概率最高的服务人员给所述潜在对象数据。本发明通过获取潜在对象数据，并基于潜在对象数据分配与所述潜在对象数据匹配概率最高的服务人员给所述潜在对象数据，利用大数据分析技术建立保险用户与保险营销员画像，研究多模型融合的智能匹配模式，实现了线上客户需求与线下服务资源的智能对接，并通过人工智能技术为线下营销员团队提供如AI陪练、AI知识问答等专业服务工具，提高专业服务水平和保险购买体验。本发明操作简单、使用方便，具有极高的商业价值。