[发明专利]一种通过IM聊天内容分析挖掘客户风格偏好的方法在审
| 申请号： | 201911286132.4 | 申请日： | 2019-12-13 |
| 公开（公告）号： | CN111222188A | 公开（公告）日： | 2020-06-02 |
| 发明（设计）人： | 陈旋;王冲;张平;居凌宇 | 申请（专利权）人： | 江苏艾佳家居用品有限公司 |
| 主分类号： | G06F30/13 | 分类号： | G06F30/13;G06F30/27;G06N7/00 |
| 代理公司： | 南京申云知识产权代理事务所(普通合伙) 32274 | 代理人： | 于贺贺;邱兴天 |
| 地址： | 210000 江苏省南京市雨*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种通过IM聊天内容分析挖掘客户风格偏好的方法，包括以下步骤：建立风格库，设风格库集合为S，对设计风格进行划分，并可基于现有风格，继续进行细化；例如欧式风格，可以细化为欧式明亮，欧式朴素等；分析IM聊天记录，通过现有的自然语言处理技术，分解客户聊天记录中的词汇，将与风格偏好相关的词汇列为关键字，对关键字进行整理，组成一个集合，设定关键字集合为X，并可人工去除不具备参考性的分词。本发明通过对IM聊天数据的分析处理，去辅助工作人员，提高工作人员的效率，在短时间内，获取到更加符合用户想法的，更加完整的风格偏好，以此来提升设计师的最终产出的方案的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 通过 im 聊天 内容 分析 挖掘 客户 风格 偏好 方法 | ||
【主权项】：
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