[发明专利]申诉处理方法、处理系统、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 201911290485.1 | 申请日： | 2019-12-16 |
| 公开（公告）号： | CN111861501A | 公开（公告）日： | 2020-10-30 |
| 发明（设计）人： | 郄小虎;孟洁 | 申请（专利权）人： | 北京嘀嘀无限科技发展有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/06;G06F16/33;G06F16/35;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 杨泽;刘芳 |
| 地址： | 100193 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提出了一种申诉处理方法、处理系统、计算机设备及存储介质。其中，申诉处理方法包括：获取订单信息和申诉信息；根据申诉信息识别申诉场景，获取与申诉场景对应的处理策略；根据处理策略和订单信息，确定申诉信息是否成立。本发明的技术方案，能够结合申诉场景对申诉信息的虚假进行精准地判别，无需人工客服审核申诉信息，节约人力成本和时间，提高对申诉信息识别的有效性。 | ||
| 搜索关键词： | 申诉 处理 方法 系统 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于北京嘀嘀无限科技发展有限公司，未经北京嘀嘀无限科技发展有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201911290485.1/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：存储器系统、数据处理系统及其操作方法
- 下一篇：基板处理装置
