[发明专利]一种IT知识智能运营管理系统在审
| 申请号： | 201911306038.0 | 申请日： | 2019-12-16 |
| 公开（公告）号： | CN111221799A | 公开（公告）日： | 2020-06-02 |
| 发明（设计）人： | 王启良;刘叶;刘于飞;刘雷杰 | 申请（专利权）人： | 广州科腾信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/21 | 分类号： | G06F16/21;G06F16/24 |
| 代理公司： | 苏州国卓知识产权代理有限公司 32331 | 代理人： | 刘静宇 |
| 地址： | 510000 广东省广州市天河区黄埔大道西平*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种IT知识智能运营管理系统，包括交互层、业务层、数据层、接口层和外部系统层；所述业务层包括；自助问答模块，个人中心，问答评价模块，问答知识库，社区专家库，积分鼓励模块，兴趣感知模块，最佳回答者推荐模块，智能分类模块，智能合并模块，系统管理模块，统计分析模块，知识课堂模块，知识门户模块，集成管理模块，系统集成模块。本发明通过知识社区实现知识资产的积累，减少重复问题解决成本；积累企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同问题时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过知识社区的智能化运营，提高社区运营效率，减少运营成本，最终实现完整的智能知识体系。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 it 知识 智能 运营 管理 系统 | ||
【主权项】：
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