[发明专利]一种人工智能伦理机制实现方法在审
| 申请号： | 201911346872.2 | 申请日： | 2019-12-24 |
| 公开（公告）号： | CN111105165A | 公开（公告）日： | 2020-05-05 |
| 发明（设计）人： | 许野平;井焜;朱爱红 | 申请（专利权）人： | 神思电子技术股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06N3/04 |
| 代理公司： | 济南泉城专利商标事务所 37218 | 代理人： | 赵玉凤 |
| 地址： | 250000 山东省济南市*** | 国省代码： | 山东;37 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开公开一种人工智能伦理机制实现方法，本方法利用客服人员连续工作条件下的疲劳程度变化规律和客户在排队等待过程中的焦虑程度变化规律，不一味增加对工作人员的行为约束，实现尽可能降低客户焦虑强度的条件下，减轻客服人员的疲劳程度，同时反馈机制能够逐步提升服务人员的自觉性，提升服务质量。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 人工智能 伦理 机制 实现 方法 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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