[发明专利]多用户流式语音识别方法、系统、设备及介质有效
| 申请号： | 201911358893.6 | 申请日： | 2019-12-25 |
| 公开（公告）号： | CN110995943B | 公开（公告）日： | 2021-05-07 |
| 发明（设计）人： | 郝竹林;罗超;胡泓;王俊彬;任君 | 申请（专利权）人： | 携程计算机技术（上海）有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/02 | 分类号： | G10L15/02;H04M3/51 |
| 代理公司： | 上海弼兴律师事务所 31283 | 代理人： | 薛琦;张冉 |
| 地址： | 200335 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种多用户流式语音识别方法、系统、设备及介质，其中多用户流式语音识别方法包括：从若干个通话线路中获取对应的若干用户的音频流；根据音频信息和身份信息生成请求对象；利用语音识别模型解析请求对象中的音频信息得到与身份信息对应的解码结果；判断音频流是否为静音，若否，则调用部分解码器解析解码结果得到中间识别文字，若是，则调用最终解码器，解析解码结果得到最终识别文字。本发明实现了并行多用户的通话语音的实时识别，也极大了提高了音频识别的速度，提高了客服的通话处理操作速度，提升了OTA智能客服的响应速度，让多个用户在对话中均不需要长时间的文字识别的等待，提升了用户良好的通话感受。 | ||
| 搜索关键词： | 多用户 语音 识别 方法 系统 设备 介质 | ||
【主权项】：
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