[发明专利]基于人工智能的电话质检方法、装置、设备和存储介质有效
| 申请号： | 201911367527.7 | 申请日： | 2019-12-26 |
| 公开（公告）号： | CN111182162B | 公开（公告）日： | 2023-04-25 |
| 发明（设计）人： | 陈娟;张鹭 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/42;G10L15/26;G10L15/06;G10L15/16;G10L25/51 |
| 代理公司： | 北京市京大律师事务所 11321 | 代理人： | 谢文强 |
| 地址： | 518052 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： |
本发明涉及人工智能领域，提供一种基于人工智能的电话质检方法、装置、设备和存储介质。方法包括：获取多个待处理的通话录音；为每一个待处理的通话录音标注对应的得分；通过预置的序列神经网络模型将多个待处理的通话录音转化成多个待处理的文本信息；通过语言技术平台LTP技术对待处理的文本信息进行分词，得到多个核心关键词以及核心关键词对应的频率；将核心关键词的频率作为输入x |
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| 搜索关键词： | 基于 人工智能 电话 质检 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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