[发明专利]智能应答方法、寄快递方法、计算机设备和存储介质有效
| 申请号： | 201911368334.3 | 申请日： | 2019-12-26 |
| 公开（公告）号： | CN111221948B | 公开（公告）日： | 2023-09-29 |
| 发明（设计）人： | 杨周龙;徐宇 | 申请（专利权）人： | 上海东普信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06Q10/083;G10L15/22 |
| 代理公司： | 上海世圆知识产权代理有限公司 31320 | 代理人： | 陈颖洁;王佳妮 |
| 地址： | 201702 上*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及一种智能应答方法、寄快递方法、计算机设备和存储介质。智能应答方法包括：开始步骤、邮寄信息内容询问步骤、邮寄信息识别步骤、订单文件存储步骤、订单文件核对及更正步骤以及订单完成步骤。本发明通过电话智能应答寄快递方式，利用AI语音机器人智能应答，完成消费者寄快递智能对话场景，从而快速完成消费者寄送快递服务；并且通过电话自助智能应答寄快递的方式综合了线上和线下两种方式的优点，为更安全、快速、便利的寄快递方式；实现了高质量高效率为消费者提供寄快递服务，提升消费者寄送体验，并且为企业大大降低了人工客服成本。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 应答 方法 快递 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于上海东普信息科技有限公司，未经上海东普信息科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201911368334.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
