[发明专利]一种用户弱感情的分析方法及装置在审

专利信息
申请号: 201911390641.1 申请日: 2019-12-30
公开(公告)号: CN111221950A 公开(公告)日: 2020-06-02
发明(设计)人: 刘振宇 申请(专利权)人: 航天信息股份有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F16/35;G06F40/289;G06F40/30;G06Q30/00;G06Q40/00;G06Q50/26
代理公司: 北京工信联合知识产权代理有限公司 11266 代理人: 白晓晰
地址: 100195 *** 国省代码: 北京;11
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摘要: 发明公开了一种用户弱感情的分析方法和装置,通过获取税务智能问答系统中用户的语料库,并对所述语料库进行分词;对所述分词进行去噪和保停用词处理,获取分词中的特征词,建立特征词与用户情绪类别的对应关系;使用支持向量机模型构建用户弱感情的分析模型;使用所述特征词对所述模型进行训练和测试;使用所述用户弱感情的分析模型,对税务智能问答系统中用户的弱感情进行分析,获取用户的情绪,解决传统的主客观文本分类技术也无法对税务文本特征进行很好的训练和划分的问题。
搜索关键词: 一种 用户 感情 分析 方法 装置
【主权项】:
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