[发明专利]语音信息处理方法及装置在审
| 申请号： | 201911406501.9 | 申请日： | 2019-12-31 |
| 公开（公告）号： | CN111161708A | 公开（公告）日： | 2020-05-15 |
| 发明（设计）人： | 谷楠楠;闫迎兵;刘娟;杜冰玉 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/02 | 分类号： | G10L15/02;G10L15/06;G10L15/22 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 周晓飞;许曼 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供一种语音信息处理方法及装置，其中，该方法包括以下步骤：接收客户语音信息；对客户语音信息进行特征识别，生成客户特征信息；对客户特征信息进行提取建模，产生客户画像模型；根据客户画像模型，向客户输出匹配的应答信息。本发明通过接收客户语音信息进行特征识别，之后进行提取建模产生客户画像模型，针对客户画像模型可以为客户提供定制的服务内容，激发了客户的兴趣，可以更好地为客户服务。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 信息处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中国银行股份有限公司，未经中国银行股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201911406501.9/，转载请声明来源钻瓜专利网。
