[发明专利]自助服务终端监控方法及系统

摘要

本发明公开的自助服务终端监控方法及系统，包括以下步骤：在自助服务终端上安装监控软件、终端启动后监控软件对终端进行检测、监控软件T时间对终端的数据保存与状态反馈、监控软件T+t时间对终端的数据保存与状态反馈、监控软件读取系统崩溃检测处理装置中的相关数据。本发明所述的自助服务终端监控方法及系统，删除大量长久用不上的状态反馈文本，占用较小的系统存储空间和系统处理时间，及时更新前一份对比报告，解决一些可以通过软件能过自我修复的问题，在结合人工进行修复修复效率较高，将状态检测单元和报告传输单元进行数据备份，并统一通过信息处理单元传输到状态检测单元和报告传输单元中，备份进行单独覆盖。