[发明专利]一种售后系统实施方法及采用其的售后派工服务系统在审
申请号: | 202010033266.1 | 申请日: | 2020-01-13 |
公开(公告)号: | CN111242480A | 公开(公告)日: | 2020-06-05 |
发明(设计)人: | 胡宝全;陈长安;曾浩圳;吴星权 | 申请(专利权)人: | 珠海格力电器股份有限公司;珠海联云科技有限公司 |
主分类号: | G06Q10/06 | 分类号: | G06Q10/06;G06Q10/00;G06Q30/00 |
代理公司: | 北京麦宝利知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 11733 | 代理人: | 刘丽萍 |
地址: | 519070 广*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明涉及一种售后系统实施方法及采用其的售后派工服务系统,实施下列操作:产品安装完成后,通过信息输入模块向售后服务系统填写产品信息;通过信息处理模块自动生成产品下次保养时间,保养时间为需保养的年月信息;通过信息处理模块判断产品是否到了保养时间,若为否,则不进行任何操作;若为是,则通过信息发送模块询问用户是否需要对产品进行保养,若需要,则通过信息处理模块进行自动派工处理实现产品保养服务,在保养服务完成后通过信息处理模块自动更新下一次保养时间;若不需要,则不派工并自动更新下一次保养时间,使得用户不用担心产品的保养服务,提高了用户关于产品的售后体验。 | ||
搜索关键词: | 一种 售后 系统 实施 方法 采用 服务 | ||
【主权项】:
暂无信息
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G06 计算;推算;计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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