[发明专利]呼叫处理方法、装置、设备及存储介质有效
| 申请号： | 202010080709.2 | 申请日： | 2020-02-05 |
| 公开（公告）号： | CN111294470B | 公开（公告）日： | 2021-06-29 |
| 发明（设计）人： | 王照;张琦;李燕;吴珊羽;李祥军;许培东;易经纬 | 申请（专利权）人： | 北京三快在线科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京三高永信知识产权代理有限责任公司 11138 | 代理人： | 唐述灿 |
| 地址： | 100080 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种呼叫处理方法、装置、设备及存储介质，属于网络技术领域。所述方法包括：根据目标账户的通讯信息，通过自动语音任务调度生成自动呼叫订单；其中，所述目标账户由风险策略模型确定；解析所述自动呼叫订单的呼叫信息，确定所述目标账户的联系指示信息，所述联系指示信息用于指示呼叫所述目标账户的预测成功率；响应于所述联系指示信息小于目标阈值，根据所述目标账户的通讯信息，生成人工呼叫订单。本申请在提供自动呼叫功能、提供便利、提高效率的同时，针对无效呼叫的情况，选择由人工来进行呼叫，可以避免外呼资源的浪费，减少了呼叫成本，提高了呼叫效率。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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