[发明专利]基于机器学习的问答交互方法及装置在审
| 申请号： | 202010127304.X | 申请日： | 2020-02-28 |
| 公开（公告）号： | CN111339277A | 公开（公告）日： | 2020-06-26 |
| 发明（设计）人： | 陈剑 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35;G06F16/36;G06F40/289;G06F40/295;G06N20/10 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 赵平;周永君 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于机器学习的问答交互方法及装置，该方法包括：获取用户的问题文本，并提取出所述问题文本的问题要素；根据所述问题要素从预设的知识图谱中检索所述问题文本对应的问题答案；若检索出的问题答案的数量大于1，则将所述问题文本以及所述问题答案输入到预设的语料分类模型中，得到各问题答案的准确性概率；根据各问题答案的准确性概率确定出所述问题文本对应的推送答案，并将所述推送答案发送给所述用户。本发明的基于机器学习的问答交互方法克服了现有智能客服机器人能够回答的问题范围小及准确性无法判断的缺陷，大大拓展了回答问题的范围并提升了回答问题的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 机器 学习 问答 交互 方法 装置 | ||
【主权项】：
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