[发明专利]酒店订单的外呼电话的管理方法、系统、电子设备和介质有效
| 申请号： | 202010130323.8 | 申请日： | 2020-02-28 |
| 公开（公告）号： | CN111343345B | 公开（公告）日： | 2021-06-25 |
| 发明（设计）人： | 吴新峰;茅晓东;黄云法;吴涛;赵桐漪 | 申请（专利权）人： | 携程计算机技术（上海）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42 |
| 代理公司： | 上海弼兴律师事务所 31283 | 代理人： | 薛琦;张冉 |
| 地址： | 200335 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种针对酒店订单的外呼电话的管理方法、系统、电子设备和介质，其中针对酒店订单的外呼电话的管理方法，包括以下步骤：获取酒店订单对应的酒店的所有电话号码的历史外呼数据；基于历史外呼数据识别出所有的有效外呼；基于历史外呼数据统计每个电话号码对应的有效外呼的次数和对应的总外呼的次数；基于有效外呼的次数和总外呼的次数计算每个电话号码的外呼成功率；按照外呼成功率从高到低的顺序对酒店的所有电话号码进行排序，以得到针对酒店的所有电话号码的外呼顺序。本发明通过针对酒店电话号码按照外呼成功率进行排序，为工作人员处理酒店订单时选择酒店的哪个电话号码先进行外呼提供了较准确的参考，提供了便利。 | ||
| 搜索关键词： | 酒店 订单 电话 管理 方法 系统 电子设备 介质 | ||
【主权项】：
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