[发明专利]从网络掉落的节点的优先权重连在审
| 申请号： | 202010144601.5 | 申请日： | 2020-03-04 |
| 公开（公告）号： | CN111654583A | 公开（公告）日： | 2020-09-11 |
| 发明（设计）人： | M·巴拉塞冈;D·格兰博威科;D·查维斯;K·海塞罗特 | 申请（专利权）人： | 阿瓦亚公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523;H04M3/51 |
| 代理公司： | 中国贸促会专利商标事务所有限公司 11038 | 代理人： | 刘凤香 |
| 地址： | 美国加*** | 国省代码： | 暂无信息 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了从网络掉落的节点的优先权重连。联系中心可能会接收到非故意地断开连接或者具有较差音频质量的呼叫。如果顾客需要再次呼叫，则重新进入正常的排队过程(这可能会有显著的延迟)或者重新开始问题(例如提供背景信息、陈述问题等等)进一步增加了挫折感。本发明所提供的方法和系统允许连接断开或者由于其他原因无法与代理有效通信的顾客在比如可能与相同事件相关联的时间段内再次呼叫联系中心时能够以高优先权重新排队。 | ||
| 搜索关键词： | 网络 掉落 节点 优先 权重 | ||
【主权项】：
暂无信息
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