[发明专利]用于处理文本的方法和装置有效
| 申请号： | 202010146072.2 | 申请日： | 2020-03-05 |
| 公开（公告）号： | CN111291172B | 公开（公告）日： | 2023-08-04 |
| 发明（设计）人： | 王子豪;崔恒斌 | 申请（专利权）人： | 支付宝（杭州）信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京永新同创知识产权代理有限公司 11376 | 代理人： | 杨锡劢;赵磊 |
| 地址： | 310000 浙江省杭州市*** | 国省代码： | 浙江;33 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本说明书的实施例提供了用于处理文本的方法、装置、计算设备和机器可读存储介质。该方法包括：从用户与客服的当前对话数据中获取当前用户问句文本的上文信息；基于当前用户问句文本和上文信息，获取预先确定的至少一个候选回复文本；利用候选回复文本评分模型对当前用户问句文本、上文信息和至少一个候选回复文本进行处理，得到至少一个候选回复文本的评分结果，每个候选回复文本的评分结果表示该候选回复文本与当前用户问句文本的匹配程度；基于至少一个候选回复文本的评分结果，从至少一个候选回复文本中选择m个候选回复文本，作为要向客服呈现的目标回复文本，m为正整数。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 处理 文本 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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