[发明专利]一种基于沟通数据的线索打分方法在审
| 申请号： | 202010223418.4 | 申请日： | 2020-03-26 |
| 公开（公告）号： | CN111507751A | 公开（公告）日： | 2020-08-07 |
| 发明（设计）人： | 杨植麟;杜羽伦;陈虞君;张宇韬 | 申请（专利权）人： | 北京睿科伦智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q10/06;H04M3/51 |
| 代理公司： | 西安东灵通专利代理事务所(普通合伙) 61242 | 代理人： | 韩战涛 |
| 地址： | 100000 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明涉及计算机信息技术领域，具体涉及一种基于沟通数据的线索打分方法，其主要包括以下步骤：步骤1：收集沟通数据；步骤2：将所述沟通数据转换成交互文本；步骤3：对所述交互文本和订单数据进行数据预处理，获得多个线索以及对应各个所述线索的标签，所述标签包括正例标签和负例标签；步骤4：准备自然语言处理预训练模型；步骤5：通过所述线索对所述预训练模型进行训练及测试；步骤6：生成线索打分结果。本发明通过运用语音识别，自然语言处理，机器学习等人工智能技术来提高电话销售人员的线索转化成功率，让每个电话销售人员更加准确的接触到意向更强的潜在客户，从而提升整体线索转化率以及运营效率，让有效数据更快速的被触达。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 沟通 数据 线索 打分 方法 | ||
【主权项】：
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