[发明专利]一种基于CRM系统来定义和展现客户动态关系的方法在审
| 申请号： | 202010240674.4 | 申请日： | 2020-03-31 |
| 公开（公告）号： | CN111461748A | 公开（公告）日： | 2020-07-28 |
| 发明（设计）人： | 闫弋峰 | 申请（专利权）人： | 山东浪潮通软信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 济南信达专利事务所有限公司 37100 | 代理人： | 冯春连 |
| 地址： | 250100 山东省*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明公开一种基于CRM系统来定义和展现客户动态关系的方法，涉及CRM系统技术领域。针对CRM系统现有客户关系展示功能单一的问题，采用技术方案包括：一)在CRM系统中建立关系定义的基础模型，其过程包括1)建立关系字典，2)建立关系定义，关系定义用于根据关系字典具体定义两个关系方的关系，3)根据关系定义和不同关系方之间的关系设置不同的评估模板，并综合所有评估模板建立关系级别评估表，4)基于关系字典和关系级别评估表，建立两个关系方的关系定义，并形成基础模型；二)在CRM系统的基础模型中进行具体的关系设置，形成关系展示图；三)调整基础模型中的关系设置，关系展示图即时变化，以展现客户动态关系，灵活度高。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 crm 系统 定义 展现 客户 动态 关系 方法 | ||
【主权项】：
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