[发明专利]一种电力工单热点主题获取方法及装置在审
| 申请号： | 202010274867.1 | 申请日： | 2020-04-09 |
| 公开（公告）号： | CN111475601A | 公开（公告）日： | 2020-07-31 |
| 发明（设计）人： | 尹春林;朱华;潘侃;杨政;刘柱揆 | 申请（专利权）人： | 云南电网有限责任公司电力科学研究院 |
| 主分类号： | G06F16/31 | 分类号： | G06F16/31;G06F16/35;G06K9/62;G06F40/289;G06F40/205;G06F40/242 |
| 代理公司： | 北京弘权知识产权代理事务所(普通合伙) 11363 | 代理人： | 逯长明;许伟群 |
| 地址： | 650217 云南省昆*** | 国省代码： | 云南;53 |
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| 摘要： | 本申请公开的一种电力工单热点主题获取方法及装置，其中所述方法包括：获取电力工单数据，所述电力工单数据包括多个电力工单；对所述电力工单数据进行预处理，获得电力工单文本集，其中，单个电力工单文本集对应单个单个电力工单；利用预先构建的训练模型训练电力工单文本集，获得电力工单文本集对应的句向量；使用K‑means聚类算法将所有电力工单文本集对应的句向量进行聚类，得到类别集合；分别提取所述类别集合中每个类别下TF‑IDF值靠前的8个关键词，作为该类别的热点主题。采用前述的方法可以提高电力工单热点主题的获取效率，提升客户满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电力 热点 主题 获取 方法 装置 | ||
【主权项】：
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