[发明专利]外呼电话数量的确定方法、自动外呼方法及设备有效
| 申请号： | 202010286733.1 | 申请日： | 2020-04-13 |
| 公开（公告）号： | CN111866290B | 公开（公告）日： | 2021-07-27 |
| 发明（设计）人： | 李超;杨砚;罗展松 | 申请（专利权）人： | 马上消费金融股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51 |
| 代理公司： | 深圳市威世博知识产权代理事务所(普通合伙) 44280 | 代理人： | 何倚雯 |
| 地址： | 401120 重庆市渝北区*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种外呼电话数量的确定方法、自动外呼方法以及自动外呼设备。该外呼电话数量的确定方法包括以下步骤：获取坐席维度数据和客户维度数据，其中，坐席维度数据和客户维度数据分别基于坐席外呼数据和客户外呼数据得到的，客户维度数据包括客户放弃率；根据坐席维度数据和客户放弃率，确定下轮外呼的目标外呼数量。通过上述的外呼电话数量的确定方法，可以起到提高坐席利用率的效果。 | ||
| 搜索关键词： | 电话 数量 确定 方法 自动 设备 | ||
【主权项】：
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