[发明专利]一种银行网点建议反馈方法和相关设备在审
| 申请号： | 202010343634.2 | 申请日： | 2020-04-27 |
| 公开（公告）号： | CN111524003A | 公开（公告）日： | 2020-08-11 |
| 发明（设计）人： | 李昊;党娜;刘洋 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/02 | 分类号： | G06Q40/02;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 郭化雨 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种银行网点建议反馈方法和相关设备，智能柜台通过获取针对手机银行的账户信息，并将账户信息和智能柜台标识发送给手机银行，以便手机银行向目标对象的手机银行发送建议反馈消息。智能柜台通过响应目标对象对建议反馈消息的触控操作，获取目标对象对智能柜台所在银行网点的建议。由于目标对象的账户信息与手机银行相互关联，智能柜台通过与目标对象的手机银行进行信息交互，实现了自动征集客户针对银行网点的建议，避免了人工收集整理客户意见的流程，提高了针对银行网点建议反馈的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 银行 网点 建议 反馈 方法 相关 设备 | ||
【主权项】：
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