[发明专利]一种实时提供销售建议的方法、系统、服务器和设备在审
| 申请号： | 202010424042.3 | 申请日： | 2020-05-19 |
| 公开（公告）号： | CN111723178A | 公开（公告）日： | 2020-09-29 |
| 发明（设计）人： | 张杰;于皓;罗华刚;李犇;吴信东 | 申请（专利权）人： | 上海明略人工智能（集团）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06Q30/02;G06N5/02 |
| 代理公司： | 北京安信方达知识产权代理有限公司 11262 | 代理人： | 王康;龙洪 |
| 地址： | 200232 上海市徐*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 一种实时提供销售建议的方法、系统、服务器、设备和计算机可读存储介质，其中，所述方法包括：获取销售人员与客户对话的语音信息，根据所述语音信息确定所述客户的意图信息；按照所述客户的意图信息查询知识库，根据查询结果生成销售建议。本申请实施例通过识别客户意图，结合知识库，实时提供给销售人员销售建议，辅助销售人员应对客户需求，从而缩短客户等待时间、提升客户体验、提升成单概率，无需销售专家人工总结销售经验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 实时 提供 销售 建议 方法 系统 服务器 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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