[发明专利]话术模型训练方法、对话信息生成方法及装置、系统在审
| 申请号： | 202010442462.4 | 申请日： | 2020-05-22 |
| 公开（公告）号： | CN111611382A | 公开（公告）日： | 2020-09-01 |
| 发明（设计）人： | 王宏;王贺青;王文彬;武晓飞;梁杰;汪洁;田育珍 | 申请（专利权）人： | 贝壳技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京思源智汇知识产权代理有限公司 11657 | 代理人： | 毛丽琴 |
| 地址： | 300457 天津市滨海新区经济技术开发*** | 国省代码： | 天津;12 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种话术模型训练方法、对话信息生成方法及装置、系统，其中，根据用户问题训练文本分类模型，根据用户问题分析得到用户询问意图；根据用户询问意图和经纪人回答记录获取回答信息特征，并训练聚类模型，得到每个分类的聚类中心句子；根据这些中心句子和用户询问意图训练生成话术模型。通过话术模型，可以对接收到的用户输入用户问题通过话术模型生成回答话术模板。本发明各个实施例中，能够精准的命中用户问题中的用户意图，进而快速提供多个回答话术模板供经纪人选择使用，很好的满足了经纪人对于用户意图分析和话术模板提供多方面的需求，极大的提高了经纪人回答用户问题的准确度。 | ||
| 搜索关键词： | 模型 训练 方法 对话 信息 生成 装置 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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