[发明专利]用户意图的识别方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 202010455342.8 | 申请日： | 2020-05-26 |
| 公开（公告）号： | CN111611383A | 公开（公告）日： | 2020-09-01 |
| 发明（设计）人： | 李小娟;徐国强 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F40/194;G06K9/62;G06N3/04;G10L15/26 |
| 代理公司： | 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 | 代理人： | 谭果林 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能中的人机对话技术领域，提供一种用户意图的识别方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：获取用户端提供的文本信息，并从预设的意图识别系统中获取多个内置话术；将与文本信息的意图相似度达到第一预设阈值的内置话术作为候选话术；根据训练好的正反义分类模型得到候选话术的分类结果；基于分类结果获得候选话术的正反义分值；根据候选话术和意图相似度获得各个候选话术的候选值；根据候选值大小选择候选话术作为意图识别结果。通过本发明的实施，能够解决现有技术中的用户意图的识别技术存在的用户意图识别精准度较低的问题。本发明还涉及区块链技术，且本发明可应用于智慧政务领域中，从而推动智慧城市的建设。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 意图 识别 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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