[发明专利]欠费催缴外呼方法及系统在审
| 申请号： | 202010475322.7 | 申请日： | 2020-05-29 |
| 公开（公告）号： | CN111653264A | 公开（公告）日： | 2020-09-11 |
| 发明（设计）人： | 邵勇 | 申请（专利权）人： | 北京思特奇信息技术股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L13/04 | 分类号： | G10L13/04;G10L13/047;H04L29/06;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京轻创知识产权代理有限公司 11212 | 代理人： | 冯瑛琪 |
| 地址： | 100089 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种欠费催缴外呼方法及系统，涉及电信业务领域。该方法包括：客户端通过BSS系统确定欠费号码和欠费播报内容；服务器发起业务调用TTS服务器，将欠费播报内容转换为语音文件；服务器调用华为语音服务器将语音文件发送给欠费号码进行播放。本发明既能够明确得知用户是否接听了电话，是否听完了播放的欠费催缴内容，又能够以加深记忆的方式提醒用户，相比于传统的催缴方式，外呼催缴成功率在50％到60％，极大减少了用户欠费率，提升用户欠费的催缴效果。 | ||
| 搜索关键词： | 欠费 催缴 方法 系统 | ||
【主权项】：
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