[发明专利]一种供电服务网格优化方法、装置及可读存储介质有效
| 申请号： | 202010494395.0 | 申请日： | 2020-06-03 |
| 公开（公告）号： | CN111639816B | 公开（公告）日： | 2023-01-24 |
| 发明（设计）人： | 赵小娟;王瑞妙;李慧慧;周亚琪;张友强;朱小军;廖峥;杨爽 | 申请（专利权）人： | 国网重庆市电力公司电力科学研究院;国网湖北省电力有限公司武汉市江夏区供电公司;国网湖北送变电工程有限公司;国家电网有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/04 | 分类号： | G06Q10/04;G06Q10/06;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 北京众合诚成知识产权代理有限公司 11246 | 代理人： | 贺春林 |
| 地址： | 401123 重庆市渝北*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种供电服务网格优化方法、装置及可读存储介质，包括如下步骤：基于当前区域的历史投诉数据以及预先确定的投诉因素进行聚类，以获得当前区域对应的网格投诉风险；基于所述网格投诉风险确定网格点风险系数；根据所述网格点风险系数以及所述投诉因素对所述网格点的配置进行优化。本发明方法通过基于当前区域的历史投诉数据以及预先确定的投诉因素进行聚类，以获得当前区域对应的网格投诉风险，根据网格点风险系数以及投诉因素确定网格点优化配置，实现了有针对性的供电网格服务优化配置，提高用户体验，降低投诉率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 供电 服务 网格 优化 方法 装置 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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