[发明专利]分布式导航菜单生成方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202010512137.0 | 申请日： | 2020-06-08 |
| 公开（公告）号： | CN111709761A | 公开（公告）日： | 2020-09-25 |
| 发明（设计）人： | 龙岳;蒋成;张正明;张金玲;王天人 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06K9/62;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京天昊联合知识产权代理有限公司 11112 | 代理人： | 罗建民;杜丹丹 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开实施例提供一种分布式导航菜单生成方法、装置、设备及存储介质，其中，所述方法包括：接收中心服务器下发的对应通用导航菜单和个性化菜单计算模型；记录在线客服终端用户对通用导航菜单的使用情况并利用个性化菜单计算模型算出所述用户的个性化菜单；基于所述用户的个性化菜单更新其导航菜单，并记录更新导航菜单的使用情况；以及，定期将所述用户对更新导航菜单的使用情况上传至中心服务器，以使其根据同一类型用户上传的更新导航菜单的使用情况调整其中存储的个性化菜单计算模型的参数，算出同一类型用户的新导航菜单并下发给对应的在线客服终端。本公开实施例充分利用了在线客服终端自身的存储和计算资源，减轻了中心服务器的处理量。 | ||
| 搜索关键词： | 分布式 导航 菜单 生成 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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